WisdomBaseの稼働状況ページについて教えてください

ここでは、WisdomBaseの稼働状況や障害・メンテナンスの情報を確認できる「稼働状況ページ」の見方と、受講者・受験者の皆さまへ案内する方法についてご説明します。

目次

• [1] 稼働状況ページで確認できること
• [2] 表示しているサービス
• [3] 受講者・受験者の皆さまへ案内する
• [4] ご注意いただきたいこと

[1] 稼働状況ページで確認できること

稼働状況ページは、以下のURLでご覧いただけます。ログインは不要です。

WisdomBase 稼働状況（https://status.share-wis.com/）

このページでは、以下を確認できます。

• 各サービスが正常に動いているか
• 発生中の障害と、その後の状況・復旧のお知らせ
• 予定しているメンテナンス
• 過去の障害の記録

各サービスは3分ごとに自動で確認されており、つながらない状態が続くと、ページの表示が自動で切り替わります。障害の内容や復旧の見込みは、当社の担当者が追って掲載します。

[2] 表示しているサービス

ProctorWis Connectと管理コンソールのグループは、初期状態で折りたたまれています。右側の「>」をクリックすると開きます。

[3] 受講者・受験者の皆さまへ案内する

稼働状況ページはどなたでもご覧いただけます。受講者・受験者の皆さまへ案内するかどうかは、各組織でご判断ください。

案内する場合は、自社サイトや試験の案内ページなどに、以下のどちらかを掲載してください。

• 稼働状況ページのURL
• 稼働状況を1行で表示するバッジ（埋め込み）

URLを掲載する場合の文例

「システムの稼働状況や障害の情報は、以下のページでご確認いただけます。
https://status.share-wis.com/」

バッジを埋め込む

以下のコードを、自社サイトのHTMLに貼り付けます。「すべてのサービスは正常に稼働しています」などの稼働状況が1行で表示され、クリックすると稼働状況ページが新しいタブで開きます。

表示の例：

<iframe src="https://status.share-wis.com/badge?theme=light" width="340" height="30" frameborder="0" scrolling="no" style="color-scheme: normal"></iframe>

背景が暗い色のサイトでは、「theme=light」を「theme=dark」に書き換えてください。

バッジには、稼働状況ページに掲載しているすべてのサービス（ProctorWis Connect、管理コンソールを含む）をまとめた状態が表示されます。どのサービスに影響があるかは、バッジをクリックして稼働状況ページでご確認ください。

ページ全体を埋め込む

稼働状況ページ全体を自社サイトに埋め込むこともできます。高さ（height）は、掲載するページに合わせて調整してください。

<iframe src="https://status.share-wis.com/" width="100%" height="800" frameborder="0"></iframe>

WisdomBaseのサイト内に埋め込むと、WisdomBaseを利用できないときには、埋め込んだバッジやページも表示されません。WisdomBaseとは別に運営している自社サイトなどへの掲載をおすすめします。

稼働状況ページには「WisdomBase」の名称とロゴが表示されます。受講者・受験者の皆さまにサービス名をお伝えしていない場合はご注意ください。

[4] ご注意いただきたいこと

• 稼働状況ページから、メールなどで通知を受け取ることはできません。障害の影響を受けるお客さまには、これまでどおり管理者の皆さまへメールでもお知らせします
• 自動で確認しているのは、画面が開けるか、APIが応答するかまでです。ログインやコースの受講・受験など画面が開いた後の不具合や、一部のサイト・機能だけに起きている事象は、自動では表示されない場合があります。当社で確認でき次第、稼働状況ページに掲載します
• 「動画再生」は、動画配信サービスが公表している稼働状況を表示しています。個別の動画が再生できるかは表示されません

稼働状況ページに表示がなくても、ご利用中に問題が発生している場合は、発生しているページのURLと日時を添えて、cs@share-wis.com までお問い合わせください。

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