ここでは、2026年10月から順次実施しているセキュリティ強化（アカウントロック機能の有効化、bot対策の一括適用、日本国外からのアクセス遮断の提供開始）について、よくあるご質問にお答えします。
目次
[1] アカウントロック機能について
2026年10月29日（木）14：00以降、順次すべてのサイトで有効になります。誤ったパスワードで5回続けてログインに失敗するとアカウントがロックされ、15分後に自動で解除されます（これまでロックを設定していたサイトは、その設定が引き継がれます）。
受講者から「ログインできない」と連絡がありました。どう確認すればよいですか。
アカウントがロックされていないかを確認してください。
- WisdomBase管理画面 > ユーザー一覧 を開きます。
- URLの末尾に「?locked=1」（URLにすでに「?」が含まれている場合は「&locked=1」）を追加して開くと、ロックされているユーザーだけが表示されます。
- 該当するユーザーの編集画面を開き、「ロックを解除する」をクリックします。
解除しない場合も、設定した時間が経過すると自動で解除されます。
ロックされるまでの回数や、自動で解除されるまでの時間を変更できますか。
WisdomBase管理画面 > パスワードポリシー で変更できます。失敗回数は2～10回、自動解除までの時間は1～9999分の範囲で設定できます。
受講・受験の途中でアカウントがロックされると、中断されますか。
中断されません。ロック中も、すでにログインしている端末はそのまま利用できます。ロック中にできなくなるのは、そのアカウントでの新たなログインです。
パスワードの入力誤りでロックされた受講者から「ログインできない」と連絡があった場合に備えて、管理者がロックを解除できる体制をご用意ください。
シングルサインオン（SSO）でログインしているユーザーもロックされますか。
失敗回数として数えられるのは、パスワードを入力したログインだけです。SSOやソーシャルログインでの操作は数えられません。ただし、パスワードログインの失敗でロックされたアカウントは、ロック中はSSOやソーシャルログインでもログインできません。
ログインに失敗したら、確認用の表示が出て、アカウントもロックされました。
初期設定では、どちらも5回目の失敗で動作します。確認用の表示（Cloudflare Turnstile）は同じウェブブラウザーでの失敗回数、アカウントロックはアカウントごとの失敗回数で判定されます。ロックは設定した時間が経過すると自動で解除されます。
[2] bot対策（Cloudflare Turnstile）について
2026年11月5日（木）から、すべてのサイトに適用されます。
Turnstileのために、管理者による設定や費用は必要ですか。
不要です。当社のCloudflareアカウントで、すべてのサイトに一括して設定します。費用もかかりません。すでに自社のCloudflareキーを登録しているサイトは、引き続きそのキーが使用されます。
ログインのたびに確認用の表示が出ますか。
通常のログインでは表示されません。ログインページでは、同じウェブブラウザーで5回続けてログインに失敗した場合のみ表示されます。新規登録、パスワード再設定、メンバーシップの入会、ログインしていない状態でのコース・チケットの購入確認の各ページでは、毎回表示されます。ほとんどの場合は自動で確認が完了し、操作は不要です。
新規登録やパスワード再設定ができないと、ユーザーから連絡がありました。
以下を確認してください。
- 社内ネットワークやセキュリティソフトで「challenges.cloudflare.com」への通信が許可されているか
- 別のネットワークや別のウェブブラウザーで同じ操作ができるか
解決しない場合は、発生したページのURL、日時、使用しているウェブブラウザーを添えて、cs@share-wis.com までお問い合わせください。
社内ネットワークの許可設定が、適用日までに間に合いません。
cs@share-wis.com までご相談ください。
[3] 日本国外からのアクセス遮断について
ご希望のサイトに対して、日本国外からのアクセスを遮断する設定を当社で行います。
特定の国だけを遮断できますか。
標準の設定は、日本国外からのアクセスをすべて遮断する「日本国内限定」です。特定の国・地域だけを遮断するなど、日本国内限定以外の個別の設定は有償での対応となり、別途お見積もりいたします。ご希望の場合は、cs@share-wis.com までご相談ください。
費用はかかりますか。どのくらいで設定されますか。
日本国内限定の設定には、費用はかかりません。お申し込みから3営業日以内に設定します。特定の国・地域だけを遮断するなどの個別の設定は有償での対応となり、別途お見積もりいたします。
ログイン後の受講画面だけを日本国内に限定できますか。
できません。遮断の対象はサイト全体です。
海外出張中の社員は利用できますか。
遮断を設定すると、海外に滞在している受講者や管理者は、出張中などでもサイトを利用できません。海外のVPNを経由したアクセスも遮断されます。