メール一括送信機能の使い方

はじめに

メール一括送信機能を使うと、WisdomBase上のユーザーに対して一斉にメールを配信できます。  
送信対象はユーザー一覧から選択する方法と、メールアドレスを直接貼り付ける方法の2通りから選べます。また、送信予約（日時指定）にも対応しています。

本機能を使用するには、事前に初期設定を完了している必要があります。未設定の場合「新規メール一括送信」ボタンは利用できません。初期設定方法は「メール一括送信機能の初期設定方法（SendGrid連携初期設定）」の記事をご確認ください。

新規メール一括送信の手順

管理画面のサイドメニューにある「メール一括送信履歴一覧」をクリックして表示されるページで「新規メール一括送信」ボタンをクリックすると、3つのステップで送信設定を行うモーダルが開きます。

ステップ 1：送信対象を選択する

送信先を指定する方法は2つあります。どちらか一方を選んでください（同時併用はできません）。

方法A：ユーザー一覧から選択する

1. 一覧に表示されているユーザーのチェックボックスをオンにして対象者を選びます。
2.  アカウント名やメールアドレスによるフリーワード検索や、グループによる絞り込みが利用できます。
3. 「全選択」を使うと、現在の検索条件に合致するすべてのユーザーをまとめて選択できます。
4. 選択を取り消す場合は 「選択をクリア」 ボタンをクリックします。

ユーザーを1名でも選択すると、「メールアドレス貼り付け」の入力欄は自動的に無効になります。

方法B：メールアドレスを貼り付ける

1. テキストエリアに送信先のメールアドレスを 1行に1件ずつ 改行区切りで貼り付けます。
2. 「照合する」 ボタンをクリックします。
3. WisdomBaseに登録されているアドレスのみが送信対象として確定されます。
4. 未登録のアドレスは自動的に除外され、除外された件数と内訳が画面に表示されます。

• 照合が完了すると、「ユーザー一覧から選択」の機能は自動的に無効になります。
• 送信できるメールアドレスの件数は5,000件までです。

ステップ 2：メール内容を作成する

送信者情報の設定

送信者情報は初期設定時のデフォルト値があらかじめ入力されています。必要に応じて変更できます。

送信元アドレスには、SendGridで認証済みのドメインのアドレスのみ使用できます。未認証のドメインを入力した場合はエラーが表示されます。

メール本文の設定

変数の挿入

件名・本文には以下の変数を挿入できます。送信時に各ユーザーの情報に自動で置き換えられます。

ステップ 3：送信設定を確認して送信する

送信タイミングの選択

• 今すぐ送信: 設定完了後、直ちに送信処理を開始します。
• 予約送信: カレンダーから日時を指定し、指定した日時に自動送信します。

最終確認

送信前に以下の内容を確認してください。

• 送信対象ユーザー数
• 使用テンプレート名
• 送信予定日時
• 送信者情報（送信者名・送信元アドレス・返信先）
• 件名

配信停止しているユーザーには送信されません。 対象ユーザー数にはそのようなユーザーも含まれている場合がありますが、実際の送信数は異なることがあります。

送信の確定

「送信（予約）を確定する」 ボタンをクリックすると処理が実行されます。
完了メッセージが表示されたら 「OK」 をクリックしてモーダルを閉じてください。送信履歴一覧が更新されます。

よくある質問

Q. 管理画面のサイドメニューに「メール一括送信履歴一覧」が表示されていません

メール一括送信機能が有効になっていません。メール一括送信機能はオプション機能です。機能を有効にする場合はサポート担当者までお問い合わせください。

Q. 「新規メール一括送信」ボタンがクリックできない

初期設定が完了していない可能性があります。CRM連携設定からSendGridとの連携が完了しているか確認してください。

Q. 予約送信後に対象ユーザーが退会・削除された場合、そのユーザーにもメールが届きますか？

届きません。予約送信を実行する直前に対象ユーザーの存在チェックを行い、削除済みのユーザーは自動的に送信対象から除外されます。

Q. 「メールアドレス貼り付け」で入力したアドレスの一部が消えてしまった

「照合する」を実行すると、WisdomBaseに登録されていないアドレスは自動的に除外されます。除外されたアドレスと件数は画面上で確認できます。