ユーザーがコースやメンバーシップを購入するときのフロー – WisdomBase HelpCenter

ここではユーザーの支払いの流れについてご説明します。

[1]支払方法

お支払い方法は4種類あり、それぞれユーザーの支払いの流れが異なります。

クレジットカード
コンビニ支払い
銀行振込
PayPal

下記手順にて、ユーザーはコースを購入します（共通）

「コースを受講」をクリック
※ログインしていない場合はアカウント新規登録もしくはログインを選択するメニューが表示されます。

お支払い方法を選択
情報を入力して「次に進む」をクリック
※Paypalを選択した場合はPayPalのお支払いページに移動します。

「注文を確定する」をクリック

購入完了画面が表示されます

申込が完了すると「コース申込完了」および、お支払いについての案内メールが自動送信されます。
文面は「メール設定」でカスタマイズすることができます。

[2]クレジットカードの場合

コース申込完了のメールのみ送信されます。

[3]コンビニ支払いの場合

コンビニ支払いを選択すると「コース申込完了」に加えて、下記メールが届きます。

※支払期日は購入日の7日後の日付が記載されます。(7日経過後、自動キャンセルとなります)
※コンビニ支払いの場合、未入金時の入金催促のメールは送信されません。

〇〇様
この度は〇〇（サイト名）にて、ご注文いただきありがとうございます。

この度、お支払い方法としてご設定いただきました。
コンビニ決済につきまして、お支払い方法の詳細を下記に記載しましたので、
ご査収いただければと思います。
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1.お取引先(支払先) ： 株式会社シェアウィズ
2.スマートピット番号 ：　　　
3.支払金額 ： 円（講座受講料 円 + コンビニ決済手数料180円）
4.支払期日 ： 年 月 日
5.支払番号 ：
6.詳細情報URL ：
---------------------------------------------------------------------------
【お支払い方法】
・ローソン、ファミリーマート、ミニストップでお支払いされる場合
　上記の詳細情報URLをクリックし、表示されたスマートピットシートを印刷します
　（印刷できない場合は13桁のスマートピット番号をメモします）。
　店頭のマルチメディア端末にスマートピット番号を入力後、発券される申込券を
　レジにご提示のうえお支払いください。

※ 恐れ入りますが、セブンイレブンではお支払いいただけませんので
ご注意ください。

■詳しいお支払い方法はこちら
http://www.smartpit.jp/consumer/payment/index.html

【注意事項】
※詳細情報URLをクリックしてもスマートピットシートが表示されない場合は、
　URLアドレスを末尾までコピーし、ブラウザのアドレスバーへの直接貼付を
　お試しください。
※スマートピットシートは以下の動作環境にて確認を行っております。
　お客様のご利用環境によっては正しく表示されない場合があります。

【OS：Windows 10 / 8.1 / 7】
　　ブラウザ　　　　　：Internet Explorer 11
　　　　　　　　　　　　Google Chrome 49
　　　　　　　　　　　　Mozilla Firefox 44
　　　　　　　　　　　※JavaScript、スタイルシート、Cookie機能具備
　　PDF ビューア　　　：Adobe Acrobat Reader DC
　　　　　　　　　　　　Foxit Reader 7
　　メールクライアント：Windows Live Mail 2012
　　　　　　　　　　　　Mozilla Thunderbird 38
　　　　　　　　　　　※RFC準拠

※ご請求内容に関するご質問等は、本メールにご返信いただく形で
　ご連絡ください。
※お支払いのコンビニエンスストアでは、お客様の取引内容について
　一切関知いたしません。
※当社ではお客様のスマートピット番号のご利用、盗難、紛失、破損、他人への
　譲渡または貸与、あるいはスマートピット番号の漏洩等による損害につい
　一切責任を負いません。
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【お支払い後のお手続き】
コンビニエンスストアでのお支払い完了後、弊社より3営業日以内に
ご入金完了のメールをお送りさせていただきます。

ご入金完了メール受信後にご購入いただいたプロコースを
ご受講いただけるようになります。

ご入金後3営業日以内にご入金完了メールが届かない場合は、
お手続きが正常に処理されていない場合がございますので、
お手数ではございますが、【サイトアドレス〇〇〜〜】まで
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【このメールにお心当たりのない方】
　どなたかが間違ってアドレスを入力した可能性がございます。
　お心当たりのない場合は、お手数ですが、メールを受信された
　メールアドレスを【サイトアドレス 〇〇〜〜】までご連絡いただきますよう、
　よろしくお願いいたします。
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サイトURL
■ お問い合わせ：サイトアドレス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Copyright 2021◯◯◯

内容に従ってコンビニにて支払いを行います。

弊社にて入金確認が完了しましたら

「ご入金を確認しました」というメールが届きます。

〇〇様
この度はサイト名でご注文をいただきありがとうございます。
----------------------------------------------------------------
ご注文内容
----------------------------------------------------------------
■ コースタイトル
コースURL
----------------------------------------------------------------
コンビニ決済のご入金を確認いたしましたので、ご報告申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
サイト名　サイトURL
■ お問い合わせ: サイトアドレス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Copyright(c) *|CURRENT_YEAR|* *|ORGNAMEALPHABET|*, All rights reserved.

[4]銀行振込の場合

※振込手数料はユーザー負担です。(金額は振込元の金融機関によって変動します。)
※申し込み後4日経過時点・6日経過時点で未入金の場合、入金催促のメールが送信され、7日経過で自動キャンセルとなります。

〇〇さん
この度は〇〇（サイト名）でご注文をいただきありがとうございます。
----------------------------------------------------------------
ご注文内容
---------------------------------------------------------------ｰ
コース名
コースURL
価格: ￥
お支払い方法: 銀行振込
----------------------------------------------------------------
お客様がご希望されたお支払い方法は銀行振込になります。
上記金額のお振込みをお願いいたします。
【申込番号（銀行振込用（★重要）】：
【注意】 お振込み名義に上記「申込番号」でお願いいたします。
申込番号をお振込み名義に指定されていない場合、
受講完了処理が実行されず、入金後も受講可能処理が実行できない
場合があるため、【必ず】お振込み名義に「申込番号」を
記載するようよろしくお願いいたします。
…………………………………………………………
お振込先
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銀行名：PayPay銀行
支店名：すずめ支店
支店番号：002
預金科目：普通預金
口座番号：2350880
口座名義：株式会社シェアウィズオンラインショップ

または

銀行名：楽天銀行
支店名：第一営業支店
支店番号：251
預金科目：普通預金
口座番号：7341480
口座名義：株式会社シェアウィズオンラインショップ
…………………………………………………………
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◆◆　お支払いは、申し込み後7日以内にお願いいたします　◆◆
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申し込み後7日以上ご入金が確認できない場合は、キャンセルと
見なす場合がございます。
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入金後も受講可能状態にならない場合
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ご入金確認後、メールにて入金確認済みのご連絡をさせていただきます。
ご入金後3日経過後も、入金確認済みのメールがこない場合は、振込時に
申込番号をお忘れになった、または入力した申込番号に誤りがあったたため、
照合がとれていない可能性がございますので、〇〇（サイト メールアドレス） まで
ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
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サイト名： URL
■ お問い合わせ: サイト メールアドレス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Copyright(c) 2021 〇〇, All rights reserved.

弊社にて入金確認（通常1〜3営業日）が完了しましたら、

「ご入金を確認しました」というメールが届きます。

〇〇様
この度はサイト名でご注文をいただきありがとうございます。
----------------------------------------------------------------
ご注文内容
----------------------------------------------------------------
■ コースタイトル
コースURL
----------------------------------------------------------------
ご入金を確認いたしましたので、ご報告申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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サイト名　サイトURL
■ お問い合わせ: サイトアドレス
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Copyright(c) *|CURRENT_YEAR|* *|ORGNAMEALPHABET|*, All rights reserved.

[5]PayPalの場合

コース申込完了のメールのみ送信されます。

[6]コース購入を管理画面で確認する方法

管理者は管理画面の「課金記録一覧」より、コンビニや銀行振込の入金状況などの情報を確認することができます。

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必要に応じてご活用ください。

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